Von Daniel Doege

Werkzeuge wie ChatGPT oder Claude gehören längst auf jeden Marketing- und Vertriebsschreibtisch. Sie schreiben Vertriebsmails und Newsletter, entwerfen Kampagnenkonzepte, verdichten dicke Quartalsreports auf eine Seite und liefern erste Wettbewerbsanalysen in Minuten. Auch Logos und Werbegrafiken entstehen seit Kurzem direkt im Chat. „Wer das nicht systematisch einsetzt, lässt jeden Tag Produktivität liegen“, sagt Daniel Doege. „Was vor einem Jahr Tage gedauert hat, geht heute in Minuten.“

Doch hier beginnt ein Missverständnis. ChatGPT und Co. sind Werkzeuge. Sie warten auf einen Befehl. Der Mensch fragt, die KI antwortet. „Das ist enorm hilfreich, aber begrenzt. Ein Werkzeug arbeitet nicht von selbst.“

Hier setzt die neue Stufe an: das KI-Agententeam. „Agenten sind keine Werkzeuge. Sie sind vortrainierte KI-Systeme, die als eingespieltes Team auf gemeinsame Ziele hinarbeiten. Sie bekommen nicht einzelne Befehle, sondern ein Ziel. Zum Beispiel: Bring unsere Marke jede Woche in die richtigen Themen und qualifiziere passende Neukunden. Den Weg dorthin plant es selbst.“

Wie das im Alltag aussieht, zeigt Doege an zwei Beispielen. Im Marketing arbeitet das Agententeam während des Strategie-Meetings parallel im Hintergrund. Wenn die Mitarbeitenden zurück am Schreibtisch sind, liegen die ersten Anzeigen zur Freigabe bereit. Im Vertrieb läuft die Vorqualifizierung über Nacht und das Wochenende. Wenn die Vertriebsperson montags ins Büro kommt, sind die Gespräche der Woche vorbereitet.

„Ein Agententeam ersetzt keine Menschen“, stellt Doege klar. „Es bereitet vor. Kreativität, Urteilsvermögen, Beziehung und das Gespür für den richtigen Moment bleiben Aufgabe der Mitarbeitenden, im Marketing, im Vertrieb und überall sonst. Aber diese Vorbereitungsqualität ist in dieser Geschwindigkeit und Tiefe menschlich nicht wirtschaftlich machbar.“

Doch Doege warnt: „Technisch könnten Agenten Kampagnen ohne Freigabe ausspielen, Kundenmails versenden oder Anzeigen einbuchen. Überall dort, wo Vertrauen, Marke oder Budget im Spiel sind, rate ich davon ab. Wer zu früh oder planlos automatisiert, kann mehr kaputt machen als gewinnen.“

Der Hebel liegt im Zusammenspiel. Das Agententeam beobachtet Märkte, wertet Daten aus und erstellt fertige Entwürfe. Der Mensch prüft, entscheidet und gibt frei. „Wer ein Agententeam nutzt, kommt schneller und besser vorbereitet zur Entscheidung“, sagt Doege. „Die zeitraubende Vorarbeit ist schon erledigt. Das ist der echte Vorsprung.“

Sein Tipp an Geschäftsführungen und Führungskräfte: „Führen Sie Werkzeuge wie ChatGPT in allen Abteilungen ein. Das ist die Grundlage. Prüfen Sie parallel, wo wiederkehrende Aufgaben mit klarem Ziel ablaufen, ob im Marketing, im Vertrieb, im Service oder in der Verwaltung. Dort gehören die ersten Agenten hin. Sicher und DSGVO-konform, versteht sich.“

Wer wissen will, wo das eigene Marketingteam beim Thema KI steht, findet die Antwort auf check.agentical.de.

www.agentical.de